Europese Unie, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten en Canada.

EU: niets te betalen bij levering. De prijs bij het afrekenen is de definitieve prijs. VK, VS en Canada: je pakket wordt verzonden vanuit het buitenland, dus de vervoerder kan bij levering invoerrechten, belastingen of administratiekosten in rekening brengen. Deze zijn niet inbegrepen in onze prijzen en we kunnen ze niet terugbetalen.

Een optionele service voor €7,50 die je in de winkelwagen kunt toevoegen. Als je pakket zoekraakt, onderweg beschadigd raakt of als bezorgd wordt gemarkeerd maar je nooit bereikt, sturen we meteen een nieuw pakket of betalen we je terug. Eén e-mail, geen formulieren. Zonder deze service blijven je rechten hetzelfde: we blijven verantwoordelijk voor de bezorging van je bestelling. We volgen dan alleen eerst de claimprocedure van de vervoerder.

Controleer dit bij het afrekenen. Als een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het adres onvolledig of onjuist was, sturen we het één keer gratis opnieuw op. Voor een tweede verzending rekenen we het vaste tarief van €8.

Wij betalen het retourlabel. Jij kiest: een nieuwe maat of je geld terug. 30 dagen geld-terug-garantie bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Retourzendingen komen bij ons in Luxemburg aan.